拿起“手术刀” 国家会展中心“精修”硬件 提升


发布时间: 2019-09-08

  在国家会展中心(上海)的办公楼里,几处墙面上都贴着大幅的第二届进博会工作任务推进表。从2019年1月1日开始的第一项任务“服务商立项招募及确定”,到截止于12月31日的“完成会务物料结算”,制定了满满一墙、整整一年的工作计划。距离第二届进博会开幕还有60天,国家会展中心作为核心区域,如今正拿着“手术刀”自我“精修”,从排查每一个场馆、每一处角落,杜绝安全隐患,到提升导览方案、增加会场资源,完善各项服务,以更加精细化的管理,向着“越办越好”的目标迈进。

  首届进博会开幕前,国家会展中心的员工们变身“啄木鸟”,利用碎片时间,实地查看展馆各个地方,找出问题,解决问题。而在第二届进博会开幕前,更精细、更锋利的“手术刀”上阵,用专业的眼光和精准的手法,排查整改风险。

  “1、2馆的‘加层’正在进行中,目前已完成钢结构搭建,正在铺设地面,随着机电设备安全完毕,工程会在9月底完成,转入调试验收的阶段。”国家会展中心(上海)设备工程部总经理郭于林告诉记者,在4个多月的时间内,24小时施工,使用4.5万吨钢材,完成两个馆的“分层”,是今年国家会展中心最大的硬件改造,其用时也创下了施工方上海建工的历史记录。

  那边是高强度的施工,这边则是高精度的排查。以西厅和4.2馆为核心,国家会展中心的各个区域都在推进“手术刀”行动。记者昨天在4.2馆看到,工人们正搭上登高车,给平行论坛的会议厅加装隔音板。“去年有嘉宾反映,会议厅隔断的隔音效果不好,所以我们今年加贴两层隔音棉,完工后则测试一下效果。”

  国家会展中心(上海)会议中心高级经理付星说,一波又一波的专业人士穿梭展馆,都是“手术刀”行动的参与者,他们还会排查会场内外的吊顶、灯具、消防喷淋等悬挂物的牢固度,排查信息化设备及功能的稳定性、布线的隐蔽性,排查沙发、地毯、家具等的整洁情况等等,就连一扇门开合是否顺畅,也是提升点。

  “今年2、3月份,我们邀请了25位从未来过国家会展中心的人,请他们通过地铁、自驾等多种交通方式来到展馆,自行找到馆内的25个地点,然后写下详细的体验报告,帮助我们提升展馆的导览系统。”

  国家会展中心(上海)运营中心高级经理李晶晶告诉记者,除了25位“初到者”,这一场大调查还向政府相关部门、合作单位、主办单位和内部员工等多个群体征集意见,提升方案也经过了多方会商。

  如今,改造后的导览标牌上增加了两个内容,一是增加米数,例如一块位于A0办公楼外侧的标牌上标注,此处“距离洲际酒店970m,距离西广场450m,距离2号线m”,让参观者更有方向感和距离感。二是在平面图上标注“我在这里”,并增加楼层图,帮助参观者更有空间感。同时,各个主要路口也增加了对外的反向标识,有助于疏散参观者。今年新增的地下通道,也将放置清晰标识,指向机场、火车站、地铁等交通枢纽。

  “去年我们在展馆内设置了近6000块导览标识,今年因为1、2馆‘加层’的客观原因,和我们提升导览满意度的主观需求,将新增约600个导览标识。”李晶晶表示,目前导览标识的改造已经启动,预计到10月中旬可以完成。香港金多宝开奖结果,“我们还计划引进20个智能化的‘进宝机器人’,让它‘抱着’屏幕为参观者服务。通过语音或触摸,可以显示馆内路线,也能找到各项展会活动和会议的议程。”

  设置更多现场服务点、咨询点,较首届提升10%;会务价格普降10%,会场资源增加15%;中午就餐高峰快速供餐能力提升15%……国家会展中心(上海)运营中心高级经理俞一鸣报出一串数字,他表示,要做到第二届进博会上的“一流服务”,要从“完善”和“提升”上做文章。

  “今年提出的所有改进,其实都来自于去年的实际经验。”俞一鸣说,去年很多企业都有商务洽谈、现场签约的需求,导致馆内会议室十分紧俏,今年除了两间用作直播的会议室,其他资源全部拿了出来。餐饮保障也是如此,根据去年经验,进博会大部分的参观者几乎都在馆内呆足一天,午餐高峰要求快速供应,今年运营中心将提前和餐饮企业沟通,建议其备足货源和人手,再增加供餐新品牌,确保参观者吃得上。“价格上,我们也会加大菜品标价的预审力度,确保经营有序。”(记者 张钰芸)

友情链接:
Copyright 2018-2021 香港正版挂挂牌彩图 版权所有,未经授权,禁止转载。
手机报码室| 香港马会彩民村论坛| 白小姐论坛| 白小姐论坛49288| 挂牌一香港赛马会官网| 今期东方心经玄机图| 小鱼儿主页| www.8855099.com| 香港挂牌| 今天晚上买什么生肖好| 状元红论坛| www.565tk.com| 香港马会资料天下彩|